Ventilatoren : ebm-pabst entdeckt chinesische Fälscher

Im März 2023 erhielt ebm-papst eine Beschwerde von einem geschätzten Kunden, der 40 ebm-papst Ventilatoren erhalten hatte, die im Vergleich zu früheren Käufen ungewöhnlich aussahen. ebm-papst reagierte sofort auf den Verdacht der Produktfälschung.

Die Ermittlungen führten das Team durch die komplexe Lieferkette und schließlich zu einem Handelsunternehmen mit Sitz in Shenzhen, China, das die Quelle der Bestellung war. Diese Firma hatte gefälschte ebm-papst Ventilatoren über einen Online-Shop vertrieben. Die Herstellerfirma war jedoch unbekannt.
Unter der Leitung von Ralf Duckeck, Vice President Intellectual Property der ebm-papst Gruppe, beauftragte der Ventilatorenhersteller die Selective Trademark Union (STU China), eine Organisation zum Schutz von Markenrechten, mit der Aufklärung des mutmaßlichen Fälschungsfalles.

"Gefälschte Produkte stellen sowohl für unser Unternehmen als auch für unsere Kunden eine erhebliche Gefahr dar. Sie untergraben den Ruf unserer Marke und können das Vertrauen unserer Kunden in uns gefährden. Gleichzeitig kann ihre minderwertige Qualität und Leistung dem Ruf unserer Kunden und der Sicherheit der Geräte unermesslichen Schaden zufügen. Wir sind fest entschlossen, die Integrität unserer Marke und die Interessen unserer Kunden zu schützen und ergreifen daher entschlossene Maßnahmen“, erklärt Duckeck.

Die Untersuchung umfasste sowohl Online- als auch Vor-Ort-Maßnahmen, so dass ebm-papst jedes Detail entlang der Lieferkette unter die Lupe nehmen konnte. Muster der mutmaßlich gefälschten Produkte wurden beschafft und akribisch mit echten ebm-papst Ventilatoren verglichen. Das Engagement und die Akribie des Teams führten schließlich zur Aufdeckung der Fabrik in Foshan, Guangdong, die für die Verarbeitung und den Vertrieb der Plagiate verantwortlich war.

Ein bedeutender Durchbruch gelang am 4. August 2023, als unter der Leitung der örtlichen Regierungsbehörden und mit Unterstützung der STU China eine erfolgreiche, unangekündigte Razzia in der mutmaßlichen Fälscherfabrik in Foshan durchgeführt wurde. Bei dieser Aktion wurden in direkter Kommunikation mit den Arbeitern im Werk die Hauptaktivitäten dieser Aufarbeitungsanlage aufgedeckt.

Die Aktivitäten umfassten den Ankauf von Originalventilatoren von ebm-papst, das Anbringen von gefälschten Etiketten und die Aufarbeitung von gebrauchten und ungebrauchten Ventilatoren alter Bauart. Die aufgearbeiteten Ventilatoren wurden als neue Originalprodukte verkauft, und um die Unterscheidung von gefälschten Produkten zu erschweren, verwendete das Unternehmen häufig eine Mischung aus echten und gefälschten Produkten.
Als Ergebnis der Aktion beschlagnahmten die Behörden vor Ort 149 Ventilatoren und 260 gefälschte Etiketten. Ebenso wurden alle gefälschten ebm-papst Produkte und die Einnahmen aus dem Verkauf beschlagnahmt und eine Geldstrafe von 20.000 RMB, ca. 2.500 Euro, gegen die Fälscher verhängt.

ebm-papst geht konsequent mit hoher Effizienz und Entschlossenheit gegen Produktfälschungen vor. Das Unternehmen ist bestrebt, bei der Bekämpfung von Produktfälschungen einen Maßstab für die Branche zu setzen und zu zeigen, dass kein Verstoß unbeachtet bleibt. Gleichzeitig ist die Sensibilisierung der Kunden und der Branche ein wichtiges Anliegen für das Unternehmen.

Thomas Nürnberger, CSO der ebm-papst Gruppe und CEO Air Technology APAC & MEA, ergänzt: "Wir bei ebm-papst haben es uns zur Aufgabe gemacht, unseren Kunden Produkte von höchster Qualität zu liefern. Dieses Engagement geht Hand in Hand mit unserer unermüdlichen Entschlossenheit, gegen Produktfälschungen vorzugehen und sicherzustellen, dass sich Qualität und Vertrauen stets durchsetzen."