Veranstaltungen des KVA im Frühjahr 2026 : Im Kundendienst up to date bleiben
Der KVA Service Kongress im April 2026 ist ein Höhepunkt für Service- und Kundendienst-Verantwortliche, aber nicht die einzige interessante Veranstaltung des Kundendienstverbandes Österreich (KVA).
- © www.kva.atDer KVA (Kundendienstverband Österreich) bietet im ersten Halbjahr 2026 einige Möglichkeiten für Service- und Kundendienst-Unternehmen bzw. deren Mitarbeitende, um auf dem Laufenden zu bleiben und/ oder ihre Fähigkeiten im Arbeitsalltag zu verstärken.
Die Vorträge, Seminare, Veranstaltungen bieten interessante wie wichtige Möglichkeiten, um den Service-Alltag besser und sicherer zu gestalten und dienen natürlich auch zum Sammeln weiterer Erfahrungen.
Mittwoch, 4. März 2026 (10 – 17 Uhr) in Wien 23: Update Serviceverträge, Haftung & Schadenersatz sowie Arbeitsrecht-Update – sexuelle Belästigung und Diskriminierung am Arbeitsplatz. Bei dieser KVA- Rechtsfachtagung werden zwei Experten (m/w) für Führungskräfte im Service ein Update liefern; individuellen Fragen können vorab gesendet werden.
Mittwoch, 11. März 2026, in Linz/Tabakfabrik (08.30-10 Uhr) oder Innsbruck/ Bergisel (16 – 17:30 Uhr): Von der Routine zur Innovation: Automatisierte Kundenserviceprozesse bei Vaillant Austria. Bei diesem KVA Praxisdialog (supported by Genesys) kann man knapp und zeitsparend von einem Best Practice Beispiel lernen sowie Erfahrungen auszutauschen (für KVA-, MC- und SSC-Mitglieder kostenlos).
Donnerstag + Freitag, 9. - 10. April 2026, in Altlengbach bei Wien: KVA Service Kongress. 360° Serviceorientierung - im Wandel der Anforderungen. Diese zweitägige Veranstaltung ist das Highlight Service- und Kundendienst-Verantwortliche in diesem Jahr. Aktuell, kundenzentriert, unterhaltsam, praxisnah, umsetzbar und erlebnisorientiert.
Donnerstag + Freitag, 07. + 08. Mai 2026, in Altlengbach/ NÖ: Service-Support Training (Kommunikationstraining für Innendienst Mitarbeitende).
Mittwoch, 20. Mai 2026, in Altlengbach/ NÖ: KVA Seminar für Service- und Teamleiter:innen (Konfliktlösung im Servicealltag – wie Sie im Ernstfall cool bleiben).
Donnerstag + Freitag, 28. – 29. Mai 2026, in Altlengbach/ NÖ: KVA - Service.Hero.TechnikerInnen-Training (zweitägiges Verhaltens- und Kommunikationstraining für ServicetechnikerInnen).
Alle Details und Infos zu den jeweiligen Veranstaltungen findet man auf der Webseite des KVA (Kundendienstverband Österreich).
