KVA Service Award verliehen : Die Unternehmen mit dem besten Service
Im Rahmen des 19. KVA Service Kongresses Anfang April 2018 in Altlengbach bei Wien wurden die Gewinner des KVA Service Awards gekürt – die Unternehmen mit dem besten Service im Land sind:
► Endress & Hauser GmbH
► Miele GmbH
► Winterhalter Gastronom Vertrieb und Service GmbH
Der KVA Service Award beruht auf einer auf den technischen Service maßgeschneiderten Kundenzufriedenheitsbefragung. Die Kunden bewerten mittels standardisiertem Fragebogen die Serviceleistungen der Unternehmen: Auftragsannahme, Verhalten des Servicetechnikers, Arbeitsqualität sowie Auftragsabwicklung. Die besten drei Unternehmen werden genannt und mit dem KVA Service Award ausgezeichnet.
„Die Qualität der österreichischen Serviceunternehmen hat sich seit der ersten Durchführung des KVA Service Award wesentlich verbessert, die Kunden sind nicht nur zufrieden, nein, sie sind begeistert", freut sich Herbert Vock, geschäftsführender Vorstand des Kundendienst Verbandes Österreich (KVA).
Unternehmen, die wissen möchten, wie zufrieden die eigenen Kunden mit dem Service sind, sollten teilnehmen ‑ Anmeldungen zum nächsten KVA Service Award sind jederzeit möglich.